আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা L89 এর কাছে ব্যবসার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে আমরা খোলাসাভাবে বলছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কখনো কাউকে দিই কিনা।
L89 আপনার তথ্য কিভাবে পরিচালনা করে — মূল বিষয়গুলো এক নজরে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। কেউ অনুমতি ছাড়া এই তথ্য পড়তে পারে না।
L89 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না যা পরিষেবা প্রদানের জন্য দরকার নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।
প্রচারমূলক ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা নেই।
L89 এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা রক্ষা করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: L89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে নিবন্ধনের আগেই আমাদের সাপোর্টকে জিজ্ঞেস করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") L89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। l89-bangla.com ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নীতি সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নীতি। তাই এই পেজে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।
L89 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার আমাদের ব্যবসার মতোই দীর্ঘমেয়াদি।
L89 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | সংগ্রহের উৎস |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম / KYC |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি | স্বয়ংক্রিয় (লগ) |
| ব্যবহার | গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার |
| সাপোর্ট | অভিযোগের বিবরণ, চ্যাট লগ | গ্রাহক সেবা |
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। কোনো তথ্য "হয়তো কাজে লাগবে" মনে করে সংগ্রহ করা হয় না:
আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে, লগইন নিরাপদ রাখতে এবং সঠিক অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা প্রদান করতে নাম ও যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন।
আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয়মূলক তথ্য সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে IP ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়।
আপনার পছন্দের গেম, বেটিং প্যাটার্ন ও ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ ও অফার দেখানো হয়।
লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা এবং সাপোর্টের প্রতিক্রিয়ার জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:
L89 আপনার তথ্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি বা গেম প্রদানকারীরা চুক্তির শর্তে সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। তারা স্বাধীনভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য বেনামিকৃত (anonymised) ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে। এতে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করা সম্ভব নয়।
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে L89 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ আমাদের মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখে এবং তথ্যের অপব্যবহার করে না।
L89 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ধরনের কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা নিচে বলা হলো:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে L89 এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় L89 যে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাগুলো ব্যবহার করে:
অপ্রত্যাশিত তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে L89 তাৎক্ষণিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে জানাবে। আপনার ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। নিরাপত্তা একটা যৌথ দায়িত্ব।
L89 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
যেকোনো সময় আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ দিতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@l89-bangla.com। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| লগইন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | মান নিশ্চিতকরণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর নির্দেশনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামিকৃত করা হয়।
L89 এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি L89 তে নিবন্ধন করে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি জানতে পারেন যে কোনো শিশু L89 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
L89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকতে এই পেজ মাঝে মাঝে পড়ুন। L89 অ্যাপ নোটিফিকেশন চালু রাখলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। দুটির মধ্যে বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। L89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ বুঝে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার — সবসময়।